Kit Painel de Senha com Teclado Sem Fio para Sistema de Atendimento

Ter uma senha em mãos torna nossa experiência com os comércios bem mais confortáveis, não é verdade? Afinal, nada pior que ficar parado no mesmo lugar esperando por um atendimento. Até parece que o tempo não passa. Confira agora mesmo o Kit Painel de Senha com Teclado Sem Fio para Sistema de Atendimento.

Se você, como consumidor, acha isso, é porque é um consenso geral. E é esse tipo de iniciativa que você deve implementar no seu estabelecimento para propiciar a melhor experiência ao seu público.

Ter um painel de senha com teclado sem fio para sistema de atendimento é benéfico para todos os lados. Para o seu consumidor e para a equipe que está atendendo o público. E é sobre esse equipamento que a Michelangelo Painéis vai falar no post de hoje.

Kit Painel de Senha com Teclado Sem Fio para Sistema de Atendimento

Já falamos por aqui sobre os benefícios de ter um painel eletrônico de senhas no seu estabelecimento. Seja um escritório, um açougue, uma padaria ou qualquer outro tipo de negócio, se você trabalha com o atendimento ao público, não há nada mais eficaz na organização desse atendimento do que um painel de senhas.

Afinal, com esse equipamento, o processo fica mais confortável para todo mundo. Aos atendentes que, além de terem maior controle de entradas e saídas, ainda não vão precisar chamar cliente por cliente, e ao público, que terá uma estimativa maior sobre o seu atendimento, sem precisar ficar parado numa fila.

Implementar essa solução é muito fácil. Hoje em dia, existem Kits com Painel de Senha com Teclado Sem Fio para Sistema de Atendimento prontos. Basta você comprar e instalar no seu negócio.

E por que usar um painel de senha com teclado sem fio?

Como cada dia mais pessoas vêm aderindo aos painéis eletrônicos de senha para atendimento, o mercado está cada vez mais cheio de opções para você escolher. E se você precisa de uma ideia para colocar senhas no seu estabelecimento, com certeza essa é uma das melhores opções.

Esse tipo de painel é composto por três linhas com números de senhas, onde é possível chamar seus clientes de forma aleatória, sem ser, necessariamente, de modo sequencial.

Graças a um teclado numérico sem fio, você digita o número da senha e o painel apresenta os dígitos chamados ao público. 

Ideal para estabelecimentos que contam com atendimento preferencial e/ou um grande fluxo de atendimentos por hora, como praças de alimentação, lanchonetes, food-trucks, restaurantes, casas de lanches, lotéricas, supermercados, entre outros.

Quero comprar um Kit Painel de Senha com Teclado Sem Fio para atendimento

Se você se convenceu de que não há solução melhor para organizar seu atendimento, saiba que a Michelangelo Painéis pode te ajudar.
Clique aqui agora mesmo e conheça nosso kit com um painel com três linhas de números e teclado sem fio. Ideal para o seu negócio!

Ideias para colocar senhas de espera para escritório

A organização deve ser um dos fatores primordiais para as empresas que querem cativar seu público. Afinal, a insatisfação dos clientes logo na espera pode não causar boas impressões sobre o negócio.

Tendo isso em vista, para aprimorar a experiência do público antes mesmo dele ser, de fato, atendido, as empresas buscam formas de otimizar esses atendimentos através da distribuição de senhas.

Escolher o tipo de painel de senha correto pode ser um fator decisivo. E para te ajudar a encontrar o que mais combina com você e sua empresa, separamos algumas ideias para colocar senhas de espera em escritório.

Ideias para colocar senhas de espera para escritório

O gerenciamento de filas não pode ser um problema para você. Pois é ali, no período de espera, que o seu cliente começará a avaliar a experiência que está tendo com o seu escritório. E para evitar pessoas impacientes, escolher o melhor sistema de senhas é primordial. 

Porém, num mercado que é hoje tão amplo, como escolher a melhor metodologia de organizar a ordem de atendimento da sua clientela? Nós vamos te ajudar!

Abaixo, estamos listando algumas opções para colocar senhas de espera em escritórios. Continue lendo e conheça melhor cada uma delas:

Painéis de senhas sequenciais

Essa é, com certeza, uma das opções mais utilizadas por profissionais de quase todos os segmentos que utilizam sistemas de senha. 

Os painéis de senhas sequenciais são ideais para gerenciar filas por ordem de chegada. Com dígitos de 10 centímetros, essa tecnologia é operada através de um acionador de chamada individual, possuindo senhas de 001 a 999.

Esse painel de senhas é simples e prático, além de ser extremamente funcional, e com certeza, ele pode ser muito útil para seu escritório.

Painéis de senhas preferenciais

Se o seu escritório prioriza o atendimento a um determinado grupo de pessoas, como idosos, gestantes e PCDs, essa é a melhor alternativa.

Os painéis de senhas preferenciais divide o atendimento em dois conjuntos de dígitos:  na cor vermelha, representando os atendimentos preferenciais, e na cor verde, representando os demais atendimentos.

Esse tipo de atendimento é muito importante para evitar a irritabilidade e cansaço de pessoas pertencentes a esses grupos. Por isso, não deixe de conferir essa opção.

Totem gerenciador de senhas

O totem gerenciador de senhas é a alternativa mais moderna que o seu escritório pode adotar. Com ele, o atendimento fica mais personalizado, pois o totem não só imprime as senhas, como também gerencia a chamada do público em uma tela de TV, possibilitando, inclusive, a exibição de mensagens.

O totem gerenciador de senhas é touch screen, com uma tela de 10″, possui uma impressora térmica, PC interno com software para gerenciamento de chamadas, portas USB e WiFi para conexão em rede e alto falante para chamada sonora de senhas.

A retirada de senhas a partir desse mecanismo funciona da seguinte forma:

1. O cliente escolher uma opção de serviços na tela do Totem (atendimento preferencial, por exemplo) e retira a sua senha;

2. Depois, o atendente chama a senha através de um software instalado em seu computador;

3. A  TV irá chamar a senha e emitir um aviso sonoro de voz.

Por que colocar senhas de espera para escritórios?

Como mencionamos, o público busca a melhor experiência. E essa boa impressão será construída desde os primeiros minutos de atendimento, o qual começa logo na fila de espera.

Cada vez mais os clientes são mais exigentes. E dentro de suas rotinas corridas, quanto mais otimizado e personalizado o atendimento for, maiores são as chances de que eles voltem a procurar pelos seus serviços.

Um sistema de senhas para atendimento permite uma maior organização, evitando que as salas de espera se transformem em ambientes caóticos. Além de proporcionar aos clientes uma noção maior do quanto precisarão aguardar para ser atendidos.

Para uma corporação, é muito valioso que a automação de processos faça parte da sua rotina. E isso fica mais fácil com a adoção de sistema inteligentes que ajudem a agilizar esses atendimentos.

Da mesma forma, os sistemas de senha também corroboram na otimização de fluxo de entrada e saída de clientes, melhorando, também, a percepção e orientação do público sobre sua espera.

Conte com a Michelangelo Painéis para aprimorar seu atendimento. Clique aqui e saiba mais sobre como podemos ajudar você.

Como melhorar seu atendimento ao cliente

Dentro de uma empresa, independentemente de qual seja o seu segmento, provavelmente o seu foco está em garantir a melhor experiência à sua clientela. E uma boa alternativa para deixar seus clientes mais satisfeitos, é investir em um painel eletrônico de senha.

Muito mais que atuar como um organizador dentro dos ambientes, os painéis eletrônicos de senha evitam filas e podem diminuir a ansiedade de quem está aguardando ser atendido.

Saiba mais sobre como melhorar seu atendimento ao cliente com um painel eletrônico.

Painel Eletrônico de Senha – Como melhorar seu atendimento ao cliente

Oferecer um bom atendimento ao cliente pode ser um desafio. Mas graças à soluções como o painel eletrônico de senha, aprimorar seus serviços através dessa tecnologia ajuda a sua empresa a alcançar melhores resultados.

Quando um estabelecimento tem um painel de senhas, ele ganha um grande diferencial com relação à concorrência. Afinal, esse sistema evita que os clientes comecem a ficar inquietos, incomodados e parados por muito tempo no mesmo lugar.

Pois o psicológico deles começa a ser trabalhado para que sejam atendidos conforme a senha retirada num primeiro momento. Além de dar às pessoas a oportunidade de fazerem outras coisas enquanto aguardam.

Além disso, isso evita que os seus clientes comecem a pressionar os funcionários atrás de um pronto atendimento, pois eles sabem que o momento de ser atendidos estará de acordo com as máquinas.

Sem essa pressão, os colaboradores podem focar em suas tarefas e desempenhá-las da melhor forma possível. O que também influencia na satisfação do serviço pelos olhos de quem é atendido.

Um sistema de senhas para atendimento também é muito útil para otimizar processos. Com ele, os atendentes não precisam mais se preocupar em quem chegou primeiro, quem tem prioridade, dentre outras coisas.

Já que o painel é desenvolvido exclusivamente para este trabalho, isso evita perdas de tempo e moderniza o atendimento, ficando tudo 100% automatizado.

E não para por aí: o painel eletrônico de senhas também otimiza o fluxo de entrada e saída das pessoas de dentro do negócio, tornando possível que os serviços e o atendimento fiquem sincronizados, implicando diretamente na satisfação da clientela.

Melhore o atendimento ao cliente com um painel eletrônico de senhas

Se assim como os milhares de adeptos ao painel eletrônico de senha, você também quer garantir o melhor atendimento aos seus clientes, compre agora mesmo o seu próprio sistema e comece a colher os resultados imediatamente.

Clique aqui e saiba como a Michelangelo Painéis pode te ajudar.

Lançamento da marca Linearis

Lançamento da marca Linearis

LINEARIS

Como nossos clientes já sabem, desde 2008, A Michelangelo Painéis trabalha com uma extensa linha de pedestais separadores de fila e acessórios de diversas marcas bem-conceituadas no mercado. Entretanto, buscando ouvir nossos clientes e oferecer o melhor atendimento possível no ramo, neste mês de dezembro, estamos lançando nossa própria marca de separadores de fila, chamada de LINEARIS.
A marca LINEARIS foi pensada, conforme afirma André Vieira, gerente da Michelangelo Painéis, “para combinar com os produtos da empresa: alta qualidade, durabilidade e sofisticação”.
A título de curiosidade, esclarece André Vieira, que “a palavra Linearis vem do latim līnea (“linha”) + -āris (sufixo em latim que forma um adjetivo, como em militar, solar, ocular). O significado em latim é “formado por linhas”, o que tem tudo a ver com a ideia de separadores de filas, produto que será vendido pela marca”.
Através desta marca, como visto, será comercializado diferentes tipos de pedestais organizadores de fila. Para conhecer a linha completa, clique na imagem abaixo:

MarcaModelos-Pedestais

Esses pedestais são utilizados nos mais diversos tipos de locais, como bancos, cinemas, aeroportos, lojas de departamentos, feiras, eventos esportivos, shows, órgãos públicos e etc.
Em relação aos concorrentes, temos a vantagem de sempre contar com produtos de alta qualidade à pronta-entrega, o que faz toda a diferença quando se está buscando uma solução rápida e condizente com suas expectativas.
Nossos canais de venda são a loja virtual já existente (www.paineis.com.br) ou a compra direta por telefone, sem complicação, de forma fácil e rápida. Todos os produtos podem ser comprados em até 5x sem juros em nossa loja.
Para o lançamento da Linearis, estaremos publicando nos próximos dias no site “www.separadoresdefila.com.br”, onde os clientes poderão conhecer todos os pedestais da marca. A compra do produto poderá ser conclusa dentro do nosso site “www.paineis.com.br”.

Case de sucesso: Chiquinho Sorvetes

Mais um Case de Sucesso.
Gostamos muito de receber feedback de nossos clientes, seja elogios, críticas ou sugestões.
Chiquinho Sorvetes
Hoje compartilhamos com vocês o depoimento de Fernando José Machado, sócio-proprietário de uma unidade da franquia Chiquinho Sorvetes. A loja do Fernando fica em Curitiba – PR e atende centenas de pessoas todos os dias. Ele escreveu para a gente contando um pouco sobre sua experiência com a Michelangelo Painéis:

 

Fernando-Chiquinho-Sorvetes
“Olá pessoal, meu nome é Fernando e eu sou o proprietário da franquia Chiquinho Sorvetes de Curitiba. A minha loja entrou em operação em 2013. Na época, por não conhecer a Michelangelo Painéis, acabei comprando dois painéis de senha de uma marca importada. Passados aproximadamente 18 meses da compra, o teclado parou de acionar os painéis e, para minha triste surpresa, o representante não tinha peças para reposição e nem assistência técnica para solucionar os problemas apresentados, de modo que a única alternativa era substituir os painéis. Então, fiz uma rápida pesquisa e li bons comentários de clientes satisfeitos com os produtos e serviços da Michelangelo. Comprei os produtos sem medo e hoje faço parte desse grupo de clientes satisfeitos. Trata-se de dois painéis de senha com teclado que trouxeram mais organização e agilidade à minha empresa.
O painel de senha comprado pelo Fernando é ideal para restaurantes, lanchonetes, food trucks, praças de alimentação, feirinhas gastronômicas, casas de lanches, etc.

Painel de senha com teclado

 O equipamento além de ajuda a solucionar o problema de espera e retirada de pedidos, permite chamar as senhas de forma sequencial ou aleatória. Assim, é possível chamar uma senha antes da outra no teclado, caso um pedido fique pronto antes do outro (ex.: cliente 1 pede uma pizza e cliente 2 pede um suco – o suco irá ficar pronto antes da pizza). Logo, é uma solução simples, econômica e muito eficiente para os comerciantes.
O produto está disponível à pronta entrega para todo Brasil, homologado pela ANATEL.
Quer saber mais informações sobre este produto? Acesse: https://www.paineis.com.br/paineis-de-gerenciamento-de-filas/paineis-de-senha/painel-de-senha-10cm-com-teclado-sem-fio

Totem Gerenciador de Senhas TouchScreen

Totem Gerenciador de Senhas TouchScreen – A revolução para o gerenciamento do atendimento e controle de filas de espera.

Como bem sabemos, gastar horas em filas de espera está entre as principais causas de insatisfação dos clientes nos mais diversos nichos de mercado.

Sendo assim, adotar soluções que diminuam tal problema é de extrema importância, já que reduzindo o tempo gasto em filas estaremos, invariavelmente, aumentando a satisfação do cliente. Nunca é demais lembrar que “Cliente satisfeito é sinônimo de empresa bem sucedida” e que “tempo é dinheiro”, então porque não investir em soluções que otimizem o valioso tempo de seus consumidores e aumentam a satisfação destes com o seu estabelecimento?!

Dentro desse contexto e visando justamente eliminar esse problema de espera, está o Totem Gerenciador de Senhas TouchScreen.

Totem

O sistema de gerenciamento de fila é projetado para organizar e gerenciar o fluxo de clientes na área de serviço e foi desenvolvido para organizações comprometidas em obter o melhor resultado em termos de eficiência, experiência do cliente e qualidade de serviço prestado.

Veja alguns dos muitos benefícios em adquirir o Totem:

1

1. Reduz o tempo de espera do cliente em 50%;

2

2. Aumenta a fidelidade e satisfação do consumidor;

3

3. Elimina o enfileiramento irregular e aleatório;

4

4. Otimiza e monitora o desempenho e a produtividade do pessoal da equipe.

Totem Gerenciador de Senhas Touch Screen é a solução mais moderna do mercado para o gerenciamento do atendimento e controle de filas de espera. Possui um lindo design e tecnologia de ponta, além de ser um produto all-in-one, ou seja, todos os componentes estão integrados nele, em um produto único. Ele conta com uma tela touch screen de 17″ sensível ao toque, uma impressora térmica de senhas, PC interno com software para gerenciamento de chamadas, portas USB e Wi-Fi para conexão em rede e alto falante para chamada sonora das senhas.

CONSIDERAÇÕES SOBRE O FUNCIONAMENTO:

Totem deve ser ligado à rede de computadores interna de seu estabelecimento. Além disso, é necessária uma TV (não inclusa) conectada à rede de computadores. Se você não possuir uma Smart TV com módulo de rede você deverá adquirir um mini PC ou algum dispositivo para conexão de sua TV com a rede de computadores. Após as configurações iniciais de rede e do sistema gerenciador de senhas, o equipamento está pronto para uso. A dinâmica de funcionamento é a seguinte:

1. Cliente escolhe uma opção de serviços na tela do Totem e retira sua senha;
2. Atendente chama a senha através de um software instalado em seu computador;
3. A TV irá chamar a senha e emitir um aviso sonoro de voz.

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS:

Gabinete elegante estilo totem de piso all-in-one em aço e pintura metálica;
Tela TouchScreen (sensível ao toque) de 17″, 0,297 mm pitch, taxa de contraste 500:1, brilho de 280 cd, PC integrado com HD de 64Gb, 4Gb RAM, Portas USB, Impressora térmica integrada T532 de alta velocidade de impressão (150 mm/s), para bobina de papel de até 80 mm de largura, com guilhotina para corte automático de papel e Módulo Alto-Falante para chamada de senhas.
Totem Gerenciador de Senhas Touch Screen
DIMENSÕES:
140 cm (altura) x 42 cm (largura) x 38 cm (profundidade);
Peso total: 38 Kg.

Então, se o seu objetivo é acabar com as filas e obter uma maior produtividade e excelência no atendimento, esse é o equipamento que lhe trará o melhor resultado.

23 anos de Michelangelo Painéis

Michelangelo Painéis comemora 23 anos com nova loja e showroom interativo.

No mês de julho, a Michelangelo Painéis comemorou 23 anos de existência. Para celebrar esta data tão especial, reinaugurou sua loja, totalmente reformada, para melhor atender seus clientes.

A loja está repleta de novidades, entre elas os Totens de Imagens, muito utilizados em shopping centers e aeroportos e os Placares Esportivos Padrão FIFA. Ainda, temos soluções de última geração, como a nova linha de Pagers para Filas de Espera com alcance de até 500 metros de distância.

totens_multimidia_michelangelo

placar_eletronico_pagers

Além disso, o novo showroom permite aos clientes uma experiência totalmente interativa com os produtos, trazendo uma nova perspectiva sobre estes e facilitando, ainda mais, a compra. É possível testar e conhecer o funcionamento em detalhes de cada equipamento.

Nas palavras de José Vieira, fundador da empresa:

“Nosso showroom possibilita uma nova experiência de compra. Nada como poder testar cada solução antes de poder comprar o produto”.

Venha nos conhecer!

A loja física da Michelangelo Painéis fica na Av. Visconde de Guarapuava, 3444 – 3º andar, em Curitiba, e está aberta de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.

A loja virtual pode ser acessada no link  www.paineis.com.br e, é claro, está 24 horas aberta à disposição de seus clientes.

A Michelangelo Painéis na Tray E-commerce Conf 2019

A Michelangelo Painéis foi convidada para participar do “Tray E-commerce Conf 2019”, um dos maiores eventos de comércio eletrônico do país.

tray e-commerce

Sucesso em várias cidades, a versão curitibana, onde tivemos a honra de participar, aconteceu no dia 25/06/2019 na Expo Unimed Curitiba e trouxe ao público novas perspectivas acerca do segmento.

A conferência, que tem por princípio levar ao empreendedor conteúdos atuais e instigantes relativos ao e-commerce itinerante, cumpriu exatamente com o prometido em termos de qualidade e proporcionou aos participantes novas possibilidades de negócios e parcerias de sucesso.

Foram 18 horas de palestras com nomes respeitados no meio, entre eles Willian Marques Diretor-Geral da Tray E-commerce, Sandro Magaldi Co-Fundador do meusucesso.com, Alex Moro CEO da Padbox e Efeito Empreendedor, entre tantos outros que abrilhantaram o evento.

Tray Conf

Veja o depoimento do nosso diretor a respeito do evento:

“É um evento muito interessante para quem quer estar antenado às ultimas novidades e tendências do mercado eletrônico. Está muito claro que o foco na qualidade e agilidade no atendimento aos clientes é o maior diferencial para uma empresa se consolidar na internet.” André Vieira, diretor da Michelangelo Painéis.

Pedestais Separadores de Fila do Jockey Plaza Shopping

A Michelangelo Painéis é a fornecedora de Pedestais Separadores de Fila do Jockey Plaza Shopping Center. O novo shopping de Curitiba, inaugurado em junho de 2019, é classificado como o maior da capital em área bruta locável e um dos maiores do Brasil em área total. Localizado no Tarumã, conta com mais de 200 mil metros quadrados de área construída e 28 opções de “fast-food” na praça de alimentação.

Além da notória magnitude, um dos destaques do novo empreendimento é, sem dúvidas, a arquitetura singular. O projeto, assinado pelos premiados arquitetos Manoel Dória e Arthur Casas, prioriza espaços amplos, iluminação natural e muita área verde, buscando a integração do meio externo com o interno. A vista panorâmica da praça de alimentação para o Jockey Clube do Paraná resume o quanto cada detalhe foi pensando para satisfazer aos olhares mais atentos e proporcionar uma experiência única a cada visita.

E, nesse contexto de valorização estética, a MICHELANGELO PAINÉIS foi escolhida para fornecer pedestais separadores de fila ao empreendimento. Na negociação, foram comercializados 200 pedestais cromados com a fita retrátil personalizada com a logomarca do shopping. Os pedestais, de modo geral, serão utilizados nas áreas de grande circulação, tais como cinema, praça de alimentação, entrada e nas áreas de lojas.

         pedestais     pedestal-jockey

Pagers para fila de espera: Conheça as vantagens!

Imagine a seguinte situação: almoço de domingo, você decide convidar a família para comer em seu restaurante favorito e quando chega lá, a surpresa: uma fila de espera enorme, pessoas por todos os lados aguardando a chamada e a família impaciente. Para piorar, você é obrigado a esperar ali até o atendente chamar seu número ou seu nome. Se sair por um instante pode perder a senha e ter que retornar ao final da fila. Se essa cena lhe é familiar, se você tem um restaurante, pizzaria ou lanchonete e tem problemas com o controle da fila de espera, conheça o sistema de pagers para gestão de fila de espera, que elimina a aglomeração de clientes no seu estabelecimento.

O que é pager para fila de espera?

Kit com 10 pagers

O pager é um sistema moderno para controle da fila de espera, que além de prático é silencioso. Com ele não há papéis, que podem ser rasgados ou perdidos, tampouco passar pelo constrangimento de ser chamado em voz alta pela recepcionista.

Uma das opções mais interessantes do mercado é o Kit 10 Pagers para Fila de Espera, da marca Votz, comercializado no Brasil pela Michelangelo Painéis.

Ao chegar no estabelecimento, cada cliente recebe um pager que o avisa com um sinal vibratório e luminoso quando sua mesa está disponível. O melhor é que a pessoa não precisa esperar no local, pois cada pager tem alcance de até 400 m. Isso permite que o cliente tenha a liberdade de circular pelo ambiente e nessa região de alcance, sem preocupar-se em perder sua vez.

Como esse sistema é eficiente na organização de fila de espera, não há aglomeração de pessoas no local,  diminuindo a sensação do tempo de espera, aumentando a satisfação do cliente.

Como funciona o pager para fila de espera?

 

recepcao-do-pager

Ao chegar no restaurante e se deparar com a fila de espera, o cliente será orientado pela recepcionista que lhe entregará um pager, contendo um código próprio.

 

gestao de fila de espera 2

Enquanto aguarda, o cliente tem a liberdade para aguardar ou circular pelo ambiente, sem preocupar-se em perder a senha. Quando a mesa desse cliente estiver disponível, basta a recepcionista digitar no teclado dela o código correspondente ao pager do cliente.

 

gestao de fila de espera 3

O cliente irá receber o aviso no pager, que irá vibrar e emitir um sinal luminoso informando que a mesa está liberada.

 

gestao de fila de espera 4

Ao retornar para o local de recepção do restaurante, o cliente devolve o pager que estava com ele para a recepcionista, liberando-o para ser usado novamente, para atendimento a outro cliente.

 

Para proprietários de restaurantes seu uso é mais que adequado, uma vez que permite chamar os clientes de forma não sequencial, uma função necessária quando se trata da logística para acomodar os clientes às mesas.

O sistema de pager para fila de espera é bem versátil, podendo ser usado em pizzarias, restaurantes, bares, praça de alimentação em shoppings, lanchonetes ou até mesmo para organizar a entrada de caminhões, facilitando a logística e controle de linha de produção de empresas.